Решение, которое страшно принять: как отделить риск от тревоги

О чём эта статья

Есть решения, которые можно отложить, и есть те, что определяют следующий год: нанять или сократить, взять кредит, сменить партнёра, запустить новое направление. В таких решениях почти никогда не хватает данных. Именно в этой точке тревога начинает выдавать себя за здравый смысл. «Давай подождём до следующего квартала» звучит разумно, даже когда это просто страх.

Тревога и риск: в чём разница

Риск можно описать: что именно может произойти, с какой вероятностью, что мы потеряем и что будем делать, если сценарий реализуется. Тревога описывается иначе: «что-то пойдёт не так», «мы не выдержим», «лучше не трогать». У тревоги нет срока, суммы и плана Б. У риска есть.

Практический признак простой. Если после обсуждения вы можете назвать худший сценарий и цифру, до которой готовы дойти, вы работаете с риском. Если обсуждение заканчивается фразой «надо ещё подумать» и так повторяется третий месяц, вы работаете с тревогой.

Четыре вопроса перед решением

• Что произойдёт, если мы не примем решение? У бездействия тоже есть цена, и часто она выше, чем у ошибки.
• Какой худший сценарий и до какой точки мы готовы его выдержать? Назовите сумму, срок и точку выхода.
• Какая информация изменит решение? Если такой информации нет, вы не принимаете решение, а откладываете его.
• Кто в команде думает иначе и почему? Намеренно найдите аргумент против, чтобы решение не превратилось в самоподтверждение.

Как не решать в одиночку

У собственника редко есть пространство, где можно говорить без защиты. Партнёры вовлечены, команда ждёт ответа, близкие устают от разговоров о бизнесе. В итоге решение принимается в голове, где тревога звучит громче любых аргументов. Один из способов это внешний разговор: с человеком, который не участвует в результате и не боится задавать неудобные вопросы. Это может быть консультант, наставник или психолог, работающий с предпринимателями.

Что делать после

Если решения даются всё тяжелее, а тревога не снижается даже после отдыха, это уже не только про бизнес. На сессии мы разбираем и саму задачу, и то, что мешает вам смотреть на неё спокойно: страх ошибки, привычку всё контролировать, цену ответственности.

• Зафиксируйте решение письменно: дата, суть, ожидаемый результат, точка проверки.
• Назначьте дату пересмотра. Тогда решение не будет пересматриваться каждый день под влиянием настроения.
• Отделите ответственность за решение от ответственности за исполнение. Первое остаётся за вами, второе за командой.
• Разрешите себе, что решение может оказаться неверным. Это не провал, а информация, если у вас есть план выхода.

Другие статьи

• Управление начинается с людей: роль бизнес-психолога в развитии компании
• Тест: есть ли у вас признаки личного выгорания?
• Мне плохо. Нужен психолог

Рубрики раздела

• Все статьи рубрики «Бизнес и предпринимательство»
• Все статьи и ответы

Об авторе

Вера Чеховская, Психолог, HRD, бизнес-консультант. Вера Чеховская, психолог, коуч и бизнес-консультант. Больше 15 лет работает в управлении персоналом: прошла путь от операционных HR-задач до построения систем, от которых зависит эффективность компании. Соединяет психологию, HR и бизнес. Консультирует онлайн по всему миру: личные запросы, работа с командами и бизнес-системами.

Квалификация и образование:

• Психология (бакалавр): Московский международный университет, 2024
• Психолог-консультант: УрИПКиП, 2021
• Семейный психолог: ВГАППССС, 2021
• Когнитивная терапия А. Бека: НАДПО, 2021
• Бизнес-тренер: НАДПО, 2024
• Юриспруденция: Тульский государственный университет, 2012